Ja esi patērētājs un veic pirkumu attālināti, tev parasti ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu. Precēm termiņu skaita no preces saņemšanas dienas atbilstoši piemērojamajiem normatīvajiem aktiem. Ja vienā pasūtījumā vairākas preces piegādā atsevišķi, termiņu skaita no pēdējās preces saņemšanas.
Lai izmantotu atteikuma tiesības, pirms termiņa beigām nosūti nepārprotamu paziņojumu uz meem@meem.lv vai uz SIA MEEM juridisko adresi. Vari izmantot zemāk esošo atteikuma veidlapas paraugu, bet tas nav obligāti.
Preces nosūtīšana atpakaļ
Pēc atteikuma paziņošanas prece jānosūta vai jānodod atpakaļ ne vēlāk kā 14 dienu laikā. Atgriešanas adrese: Ķēniņu iela 24, Ciemupe, Ogresgala pag., Ogres nov., LV-5001, Latvija. Pirms sūtīšanas iesakām sazināties ar MEEM, lai saskaņotu konkrētā pasūtījuma atgriešanas kārtību.
Patērētājs sedz preces atpakaļnosūtīšanas tiešās izmaksas, ja vien MEEM nav skaidri norādījis vai vienojies citādi.
Preces stāvoklis
Preci drīkst apskatīt un pārbaudīt tādā apjomā, kā tas būtu iespējams parastā veikalā. Patērētājs var būt atbildīgs par preces vērtības samazinājumu, ja prece izmantota vairāk, nekā nepieciešams tās rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai.
Naudas atmaksa
Saņemto maksājumu, tostarp standarta piegādes izmaksu, atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās un normatīvajos aktos noteiktajā termiņā, parasti ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņemts atteikuma paziņojums. Papildu izmaksas par dārgāku piegādes veidu nekā MEEM piedāvātais lētākais standarta veids netiek atmaksātas. Likumā paredzētajos gadījumos atmaksu var aizturēt līdz preces saņemšanai atpakaļ vai līdz iesniegts pierādījums par tās nosūtīšanu.
Atmaksa parasti tiek veikta ar tādu pašu maksāšanas līdzekli, kāds izmantots sākotnējam darījumam, ja vien ar klientu nav skaidri saskaņots citādi.
Izņēmumi
Atteikuma tiesības neattiecas uz visiem pirkumiem. Normatīvajos aktos ir noteikti izņēmumi, piemēram, noteiktām pēc individuāla pasūtījuma izgatavotām vai personalizētām precēm, kā arī citos likumā paredzētos gadījumos. Ja konkrētai precei attiecas izņēmums, par to informēsim pirms pirkuma.
Atteikuma veidlapas paraugs
Adresāts: SIA MEEM, reģ. Nr. 50203605141, Ķēniņu iela 24, Ciemupe, Ogresgala pag., Ogres nov., LV-5001, Latvija; e-pasts: meem@meem.lv
Ar šo paziņoju, ka vēlos izmantot atteikuma tiesības attiecībā uz šādu preci/preču pasūtījumu: ____________________
Pasūtījuma datums: ____________________
Preces saņemšanas datums: ____________________
Pasūtījuma numurs: ____________________
Patērētāja vārds, uzvārds: ____________________
Adrese: ____________________
Datums: ____________________
Atgriešanas iemesls (nav obligāti; palīdz mums uzlabot piedāvājumu un neietekmē tavas atteikuma tiesības): ____________________
Paraksts nepieciešams tikai tad, ja veidlapu iesniedz papīra formā.